Programa de Conectividad Asequible/ACP | Ahorre $30/mes

Programa de Conectividad Asequible: el Programa de Conectividad Asequible (ACP) del Gobierno Federal operado por la FCC reduce los cargos de Internet para los hogares de bajos ingresos que califican con un beneficio por hogar de hasta $30/mes o hasta $75/mes para residentes de tierras tribales. El ACP dejó de aceptar nuevas solicitudes a partir del 8 de febrero de 2024.​​​​​​​ Las instrucciones de ACP y los planes que pueden ser gratuitos con el beneficio se pueden encontrar en optimt.com/acp. Las cuentas comerciales y de Internet al por mayor no están incluidas. Se aplican términos, condiciones y restricciones. La declaración de Internet gratis se basa en los niveles de Internet de $30 o menos. El crédito se aplicará a cuentas de clientes activos y calificados hasta el vencimiento del ACP, momento en el cual los clientes serán responsables del pago completo de la factura mensual a nuestras tarifas vigentes en ese momento y estarán sujetos a los Términos y las condiciones generales de Optimum. Este beneficio se puede transferir a o desde otros proveedores participantes, pero no se puede transferir a otras personas u hogares. La falta de pago de la factura mensual podrá llevar a la suspensión y/o el descenso de categoría del servicio.

300 MBPS GRATIS C/ OFERTA ACP: oferta para clientes residenciales de Optimum que actualmente reciben el beneficio del ACP. Después de aplicar el beneficio ACP del cliente de $30/mes, Optimum acreditará el saldo de $10/mes restante y cualquier impuesto y cargo aplicable. La oferta no es transferible, no puede combinarse con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones. Se recomienda, pero no se exige, la inscripción con pago automático para recibir los beneficios de ACP o cualquier oferta de Internet de Optimum anunciada como gratuita después de aplicar el beneficio de ACP.

Si no se inscribió en el ACP con Optimum, se aplican los términos y las condiciones estándar de la oferta: oferta para clientes residenciales nuevos. El precio publicado refleja el descuento de $5 por inscribirse en pago automático y facturación electrónica; se deben mantener ambos servicios para conservar el descuento. El precio aumenta a $25/mes a partir del mes 13 y luego está sujeto a más cambios. Los clientes de Optimum por temporada anteriores o los clientes que anteriormente no tenían las cuentas al día no son elegibles para la promoción. Las cuentas con factura impaga después de la fecha de vencimiento no están al día. La oferta no es transferible, no puede combinarse con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones. Las suscripciones de Internet y el servicio móvil continúan y se renuevan automáticamente cada mes hasta que se cancelan. Cancele en cualquier momento al 877-694-9474. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.

INTERNET DE FIBRA DE 300 MBPS: hasta 300 Mbps de descarga/hasta 300 Mbps de carga, no disponible en todas las áreas. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para obtener más información.

EQUIPO DE INTERNET: para órdenes en línea, se pueden aplicar tarifas estándar para instalación profesional donde esté disponible la autoinstalación gratuita. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 extensor de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar extensores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.

CANCELACIÓN DE CONTRATO: debe proporcionar una copia de la factura del proveedor, con el mismo nombre y la misma dirección, donde figure el monto del cargo por terminación anticipada (CTA), y que usted era un cliente activo de ese proveedor al momento de la venta, sin saldo adeudado. La factura se puede enviar por correo electrónico a  CompetitorProof@alticeusa.com. Una vez recibidos todos los documentos, obtendrá un crédito por el monto del CTA hasta un máximo de $100 dentro de las 6-8 semanas posteriores, siempre y cuando la cuenta se mantenga al día.

Garantía de devolución de dinero durante 60 días: la garantía de devolución de dinero durante 60 días es solo para el cargo mensual del servicio de Internet. Se debe contactar a Optimum durante los primeros 60 días de servicio para recibir un reembolso total.

REEMBOLSO DE INSTALACIÓN/ACTIVACIÓN DE 60 DÍAS: el cliente que no esté satisfecho y desconecte el servicio dentro de los primeros 60 días de la activación puede recibir un reembolso de hasta $100 por la tarifa de instalación de Internet y/o cargos de activación del servicio móvil de hasta $25 con la competencia. El cliente debe proporcionar la 1.° factura que refleje los cargos de instalación/activación del competidor dentro de los 60 días posteriores a la desconexión. Se notificará al cliente por correo electrónico sobre cómo enviar la nueva factura del proveedor para su reembolso. El cliente recibirá una Mastercard prepaga virtual en aprox. 2 semanas de validación. MASTERCARD PREPAGA: límite de 1 por cliente. La tarjeta virtual es emitida por Pathward®, N.A., miembro de FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas comerciales registradas de​​​​​​​ Mastercard International Incorporated. Sin acceso a efectivo ni pagos recurrentes. La tarjeta virtual se puede usar donde se acepten tarjetas de débito de Mastercard en línea, para pedidos por teléfono/correo o en tiendas que acepten billetera móvil. Tarjeta virtual válida hasta por 6 meses; los fondos no utilizados se perderán después de la fecha de validez. Aplican términos y condiciones.

Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2024 CSC Holdings, LLC, una filial de Altice USA, Inc.

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